Estadísticas

Cualquier usuario con rol ADMIN tendrá acceso al módulo de estadísticas disponible en dashboard de Viafirma Fortress, en el que encontrará el desglose de tipo de operaciones de todos los grupos autorizados.

Este módulo mostrará para cada columna el total de cada tipo de operaciones registradas en el sistema, desglosado por actividad diaria en la mayoría de los casos y en columnas totalizadas por mes para las operaciones específicas de firma. Los datos se podrán filtrar a partir del rango de fecha deseado y del grupo seleccionado.

Para conocer el dato específico de un día bastará con localizar la columna asociada a la operación a consultar, y para conocer el acumulado de operaciones para ese mes bastará con consultar el último día del mes consultado. Por ejemplo, para conocer el total de firmas realizadas en el mes de diciembre, nos fijaremos en el registro del 31 de diciembre.

El módulo ofrece la opción de exportar datos en formato CSV para facilitar las consultas y seguimiento de operaciones en herramientas externas.

Las operaciones totalizadas por mes se describen a continuación:

• Firmas: firmas realizadas mediante el API de integración, identificada por un “Sistema Cliente” configurado previamente para la comunicación con algún sistema externo, por ejemplo un Gestor Documental, un CRM o cualquier otro servicio de Viafirma, como Viafirma Documents o Viafirma Inbox.
• Firma de HASH: firmas realizadas mediante el componente escritorio Fortress Desktop, a petición de algún sistema de firma externo, por ejemplo, el usuario final accede a una Sede Electrónica de la Seguridad Social para firmar algún documento con el mecanismo de firma @firma, Adobe o similar.
• Firmas desatendidas: firmas realizadas mediante API de integración sin la participación del usuario, es decir, firmas realizadas con certificados digitales asociados a grupos o sistemas clientes, normalmente utilizados para procesos automatizados, como registros electrónicos, facturación electrónica, etc.
• SMS: número de mensajes generados por el servicio para autorizar el uso de los certificados que cuenten con políticas de protección basadas en doble factor OTP SMS.
• Usuarios eliminados: usuarios eliminados durante el mes.
• Certificados eliminados: certificados eliminados durante el mes.
• Usuarios totales: usuarios del mes, incluyendo los actuales y los eliminados en el mes en curso.
• Certificados: certificados del mes, incluyendo los actuales y los eliminados en el mes en curso.