viafirma inbox :: manual de operación

7. Correo electrónico

7.1 Configuración del servicio

La configuración de los datos del servidor de correo electrónico se realiza por parte de un usuario administrador en la pestaña Email en el apartado Configuración Global del menú de administración.

Los datos a rellenar son:

  • Dirección remitente
  • Host
  • Usuario
  • Password
  • Puerto
  • ¿Usar SSL?
  • ¿Usar TLS?

Puede revisar el detalle de este servicio en el manual de configuración

7.2 Cuándo se consume

Siempre

7.3 Trazas de error asociadas

Los posibles problemas que pueden ocurrir son:

  • Problemas con la conexión al host. En el log se muestra un error del tipo

    ERROR com.viafirma.tray.notification.impl.EmailNotificationImpl.sendEmail(444) - No se puede enviar el email a 'inbox@viafirma.com'.
    Could not connect to SMTP host: HOST, port: PORT (java.net.ConnectException: Connection timed out: connect).
    ConnectException: Connection timed out: connect
    javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: 192.168.10.224, port: 25 (java.net.ConnectException: Connection timed out: connect)
    

    Puede probarse que el servicio realizando desde el terminal un telnet al host y puerto del servidor de correo:

    telnet HOST PORT
    
  • Problemas con el usuario y contraseña. En el log se muestra un error del tipo

    535 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure
    ERROR com.viafirma.tray.notification.impl.EmailNotificationImpl.sendEmail(444) -
    No se puede enviar el email a 'test@correo.com'. null. AuthenticationFailedException: javax.mail.AuthenticationFailedException
    

7.4 Comprobación del Servicio

Se puede comprobar el estado del servidor de envío de correos electrónicos por un usuario administrador en el apartado Estado del sistema del menú de administración. Concretamente en el recuadro Conexión Email.