Soporte Técnico
Se pone a disposición de los usuarios distintos canales a los que acudir en busca de ayuda, como los enumerados a continuación:
Web-Tracker: se trata de una aplicación web pensada para el seguimiento de incidencias reportadas por los registradores de la RA, y las que serán atendidas por el departamento técnico.
El acceso a este web-tracker está restringido a usuarios previamente registrados, por lo que hay que solicitar el acceso a los Administradores de la RA.
Canales temáticos: en la web de la CA Avansi se publicarán periódicamente artículos de ayuda, con contenidos audiovisuales que facilitarán la gestión de incidencias con usuarios del sistema.
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