Notificaciones Automáticas (Email/SMS)

Última revisión: 18 Julio 2020

Por defecto Viafirma intentará notificar mediante Email y/o SMS al usuario cuando el proceso de firma alcanza a un estado final o aprobación.

• EXPIRED (caducada)
• ERROR (error)
• REJECTED (rechazado)
• RESPONSED (finalizado con configuración de respuesta)
• WAITING_CHECK (parte del proceso ha finalizado pero requiere aprobación manual)

Para definir un comportamiento distinto para tu grupo solo tendrás que arrastrar a la parte derecha, a la sección “Seleccionados”, aquellos estados en los que desees que Viafirma notifique de forma automática.

Recuerda que el contenido de las notificaciones Email/SMS se puede configurar de la siguiente forma:

• a nivel global: desde Panel de Control > Configuración (solo disponible para ADMIN)
• a nivel de plantilla: desde el módulo de Notificaciones.
• a nivel de API: con el objeto "customization" y que puedes revisar en la documentación del API.